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    20 Jahre Hochgeschwindigkeitsverkehr in Deutschland aus Sicht der Kunden

    Naumann, Karl-Peter | IuD Bahn | 2012
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Kundenzufriedenheit: Indikator für unternehmerischen Erfolg?

    Ergebnisse einer wissenschaftlichen Untersuchung zum Zusammenhang von Kundenzufriedenheit und ökonomischem Erfolg
    Bäumer, Marcu / Pfeiffer, Manfred / Meier, Werner | IuD Bahn | 2012
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Die Deutsche Bahn im Web 2.0

    Soziale Netzwerke als individuelle Ratgeber für Fahrgäste
    Grieneisen, Stefan / Raßmu, Svea | IuD Bahn | 2012
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Mobilität junger Menschen im Wandel

    Die Jugend ist die Zukunft der Mobilität
    Waldhör, Albert | IuD Bahn | 2012
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Daueraufgabe Fahrgastsicherheit

    Integrierte Sicherheitskonzepte als Wirtschaftsfaktor
    Peper, Wolfgang | IuD Bahn | 2012
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Die Crux mit den Anschlüssen

    Fiedler, Joachim | IuD Bahn | 2012
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    spurwerk.nrw - die Kooperation aller Stadtbahnunternehmen in NRW

    Gemeinsam unterwegs für ein Mehr an Leistung
    Filter, Jörg | IuD Bahn | 2012
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Hamburg führt E-Ticketing ein

    Vom Konzept zur Realisierung: Die elektronische Kundenkarte des HVV
    Wiarda, Matthia / Bork, Steffen | IuD Bahn | 2012
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    ÖPNV der Zukunft: einfach, flexibel, wirtschaftlich

    Ponath, Till N. / Zeino-Mahmalat, Nil | IuD Bahn | 2012
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Die Bedürfnisse der Kunden im Blick

    Bedeutung und Entwicklung der Kundenorientierung bei der DB Regio AG am Beispiel des Projekts Servicequalität
    Rosenbusch, Bernd / Schaffer, Thoma / Breßler, Reinhard | IuD Bahn | 2012
    Schlagwörter: Kundenorientierung