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    Was Fahrgäste wirklich wollen

    Die Bevölkerungsbefragung der Offenbacher Verkehrs-Betriebe
    Georgi, Anja / Wüst-Rocktäschel, Christine / Heller, Jochen | IuD Bahn | 2006
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Was erwartet der Fahrgast?

    Zufriedenheit und Nutzungshäufigkeit im ÖPNV
    Isfort, Adi | IuD Bahn | 2004
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Wartung der Prager Metro-Züge nach dem bewährten Charter-Rail-Konzept

    Lattka, Alexander / Dindarian, Khalil | Tema Archiv | 2005
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Wahl zwischen Wachstum und Nischenstrategie

    Containerreedereien im globalen Verdrängungswettbewerb
    Åhlander, Karl / Rehling, Christof B. | IuD Bahn | 1999
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    VW setzt neuen Güterwagen für den Autoteiletransport ein

    Staisch, Erich | IuD Bahn | 2002
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    VW setzt Güterwagen der Superlative ein

    Der Himrrs-tt 326
    DB Cargo AG Rheinstraße 2 55116 Mainz | IuD Bahn | 2003
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    VRR - Tarifstrukturreform erfolgreich gestartet

    Wolf, Erhard | IuD Bahn | 2009
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    VRR: Qualitätsmängeln auf der Spur

    An Rhein und Ruhr suchen "Scouts" Wege zu höherer Qualität
    Schürmann, Petra | IuD Bahn | 2003
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Von der Usability zur Ertragssteigerung

    Die benutzer- und ertragsorientierte Gestaltung von Bedienoberflächen im ÖPNV
    Schneider, Irka / Probst, Gerhard | IuD Bahn | 2011
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Von der Qualitätssicherung zum Management der Kundenerwartung

    Mehlmann, Michael | IuD Bahn | 2004
    Schlagwörter: Kundenorientierung