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    1. Klasse: Das neue Servicekonzept

    Mehr Servicequalität am Bahnhof und an Bord der ICE-Züge
    Schaffrath, Erika | IuD Bahn | 2008
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    30 Prozent mehr Gewinn

    Wie sich künftig die Logistik-Prozesse für ganzheitliche Wertschöpfungsketten optimieren lassen
    Consul, Heinz | IuD Bahn | 1999
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Abo-Kunden besser kennen lernen

    Ein Projektbeispiel aus der Praxi
    Arbach, Souha | IuD Bahn | 2006
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Advantage railroad

    A modern approach to give maximum service to industry - example ChemOil
    Jordan, Annette | IuD Bahn | 2008
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Alte Liebe mit kleinen Roststellen

    Welsch, Hans-Joachim | IuD Bahn | 2006
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    An der Rolle der Bahn scheiden sich die Geister

    Thema: Bahn uund Spedition
    IuD Bahn | 2005
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Anforderungen an Logistikdienstleister

    Leonhardt, Daniela | IuD Bahn | 2005
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Auf dem Weg in eine neue Dimension

    Köberle, Rudolf | IuD Bahn | 2009
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Auf dem Weg zum Mobilitätsverbund

    Wie OPNV-Unternehmen und Verbünde die Marktführerschaft bei der Vernetzung von multimodalen Angeboten behalten können
    Gertz, Carsten | IuD Bahn | 2013
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Auf der Überholspur

    Niemöhlmann, Klau | IuD Bahn | 2003
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Auf Intermodalität der GVZ fahren die Kunden immer noch ab

    Ergebnis einer Untersuchung des Dachverbandes "Europlatforms"
    Studiengesellschaft für den kombinierten Verkehr e.V. | IuD Bahn | 2000
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Auftraggeber halten Dienstleister oft für wenig innovativ

    Pfohl, Hans-Christian / Köhler, Holger / Frunzke, Heiko | IuD Bahn | 2007
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Ausgewählte Modelle und Tools für Qualitätsmanagement

    Informationstechnologie
    Schulze, Juliane / Gashi, Valon | IuD Bahn | 2011
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Ausrichtung auf ein exklusives Segment im europäischen Reisemarkt

    Autozug der DB - Positionierung in der Nische
    Krämer, Andrea / Wilger, Gerd / Göldner, Guido | IuD Bahn | 2009
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    bahn.bonus: Das Prämienprogramm für Bahnfahrer

    Kundenbeziehungsmanagement (CRM) für den Personenverkehr
    Petry, Marc | IuD Bahn | 2006
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Barrierefreiheit an Stationen der Deutschen Bahn

    Heibel, Annett / Jasper-Ottenhu, Christiane | IuD Bahn | 2013
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Bei Anruf kommt der Taxibus/Hotzenblitz fährt im Hotzenwald

    Fishman, Robert B. | IuD Bahn | 2005
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Beschwerdemanagement mangelhaft

    Studie: Handlungsdefizite der Unternehmen beim Beschwerdemanagement
    Stau, Bernd / Schöler, Andrea | IuD Bahn | 2003
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Beschwerdemanagement: Mehr als reine Wiedergutmachung

    Homburg, Christian / Schäfer, Heiko / Schneider, Janna | IuD Bahn | 2001
    Schlagwörter: Kundenorientierung