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    Auf dem Weg zum Mobilitätsverbund

    Wie OPNV-Unternehmen und Verbünde die Marktführerschaft bei der Vernetzung von multimodalen Angeboten behalten können
    Gertz, Carsten | IuD Bahn | 2013
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Auf der Überholspur

    Niemöhlmann, Klau | IuD Bahn | 2003
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Auf Intermodalität der GVZ fahren die Kunden immer noch ab

    Ergebnis einer Untersuchung des Dachverbandes "Europlatforms"
    Studiengesellschaft für den kombinierten Verkehr e.V. | IuD Bahn | 2000
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Auftraggeber halten Dienstleister oft für wenig innovativ

    Pfohl, Hans-Christian / Köhler, Holger / Frunzke, Heiko | IuD Bahn | 2007
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Ausgewählte Modelle und Tools für Qualitätsmanagement

    Informationstechnologie
    Schulze, Juliane / Gashi, Valon | IuD Bahn | 2011
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Ausrichtung auf ein exklusives Segment im europäischen Reisemarkt

    Autozug der DB - Positionierung in der Nische
    Krämer, Andrea / Wilger, Gerd / Göldner, Guido | IuD Bahn | 2009
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    bahn.bonus: Das Prämienprogramm für Bahnfahrer

    Kundenbeziehungsmanagement (CRM) für den Personenverkehr
    Petry, Marc | IuD Bahn | 2006
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Barrierefreiheit an Stationen der Deutschen Bahn

    Heibel, Annett / Jasper-Ottenhu, Christiane | IuD Bahn | 2013
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Basisdatengenerierung und Testprogrammkundenkorrelation für optimierte globale Dauerlaufprogramme

    Braunroth, Frank / Lieven, Wolfram / Warnecke, Ulrike | Tema Archiv | 2007
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Beanspruchungskollektive für Nutzfahrzeuge in Gesamteuropa. Ein innovativer Extrapolationsansatz

    Schindler, Martin / Dietrich, Jakob / Streicher, Manfred | Tema Archiv | 2011
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Bei Anruf kommt der Taxibus/Hotzenblitz fährt im Hotzenwald

    Fishman, Robert B. | IuD Bahn | 2005
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Beschwerdemanagement mangelhaft

    Studie: Handlungsdefizite der Unternehmen beim Beschwerdemanagement
    Stau, Bernd / Schöler, Andrea | IuD Bahn | 2003
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Beschwerdemanagement: Mehr als reine Wiedergutmachung

    Homburg, Christian / Schäfer, Heiko / Schneider, Janna | IuD Bahn | 2001
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Beschwerden als Chance

    Kelbel, Achim | IuD Bahn | 2005
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Besser - aber noch nicht gut

    Erster Qualitätsbericht über den SPNV in Nordrhein-Westfalen
    Hanewinkel, Joachim | IuD Bahn | 2005
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Besserer Service im Güterverkehr

    Kommunikationstechnik nutzen - logistische Leistungen ausbauen
    Buchholz, Jona | IuD Bahn | 2001
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Besser informiert mit RIS

    Fahrgastinformationssystem bietet Bahnreisenden aktuelle Auskünfte per Handy und Internet
    Köhler, Thomas G. / Schaffer, Thoma | IuD Bahn | 2010
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Besser informiert mit SCOUT

    Schleswig-Holsteins elektronischer Pfadfinder für Fahrplanauskünfte
    Heintze, C. / Hoffmann, C. / Hoopmann, R. | IuD Bahn | 1999
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Bestimmung des Kundennutzen

    Ein Beitrag zur Bewertung aus schienenfahrzeugtechnischer Sicht
    Fischer, Werner / Löffler, Günter / Ehinger, Michael | IuD Bahn | 2002
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Beteiligungsprozess Nahverkehr 21

    Bürger und Verkehrsunternehmen planen gemeinsam den ÖPNV
    Bloser, Marcu / Wachholz, Carsten / Lander, Eckhard | IuD Bahn | 2001
    Schlagwörter: Kundenorientierung