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    Yan, B. / Laurin, K. / Xu, K. et al. | Tema Archiv | 2003
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Bumpers don't bump - customer dissatisfaction with TPO bumpers

    Bell, J. / Martell, G. | Tema Archiv | 2001
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Public transport and its users : the passenger's perspective in planning and customer care

    Schiefelbusch, Martin / Dienel, Hans-Liudger | TIBKAT | 2009
    Schlagwörter: Kundenorientierung