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    Durch Testaktionen das Abomanagement verbessern - Ein Projektbeispiel aus der Praxi

    Arbach, Souha | IuD Bahn | 2006
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Das Handy als Ticketschalter

    Leitner, Walter | IuD Bahn | 2006
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Open Access pioneer

    Perren, Brian | IuD Bahn | 2006
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Freundliche Gastgeber mit erweitertem Angebot zur Fußball-WM

    Schliffke, Frank | IuD Bahn | 2006
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Towards the 2030 railway

    MacNaughton, Andrew | IuD Bahn | 2006
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Kontinuierliche Optimierung schafft Spielraum im ÖPNV

    Schülerverkehr als Motor für Innovationen und Synergien
    Scholz, Ralf | IuD Bahn | 2006
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Innovative Ersatzteilkonzepte

    Bellerstein, Dirk | IuD Bahn | 2006
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Wer am falschen Ende spart, verliert Kunden

    Rückfall in alte Zeiten - Produkt- und Servicewüste Deutschland neu belebt
    Wolff, Georg | IuD Bahn | 2005
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Beschwerden als Chance

    Kelbel, Achim | IuD Bahn | 2005
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Qualitätsbewertung und Gestaltung von Stationen des regionalen Bahnverkehr

    Becker, Josef | IuD Bahn | 2005
    Schlagwörter: Kundenorientierung