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    Rechtsschutz nach Vergabeverstößen

    Aufträgen unterhalb der EU-Schwellenwerte
    Schrameyer, Erhard | IuD Bahn | 2005

    Die Zukunft des ÖPNV

    Schrameyer, Erhard | IuD Bahn | 2005

    Das Vergaberecht und die Reform öffentlicher Verkehrsunternehmen

    Zentrales Prinzip: Leistungsbeschaffung im Wettbewerb
    Schrameyer, Erhard | IuD Bahn | 2005

    Kundenkritik als "Fieberkurve" der Dienstleistungsqualität

    Anregungen für ein effektives Beschwerdemanagement
    Schrameyer, Erhard | IuD Bahn | 1996

    Managementstrategien zur Kundenbindung bei den KVB

    Schrameyer, Erhard / Burggraf, Peter | IuD Bahn | 2003

    Betriebliche Integration von SPNV und ÖPNV

    Überlegungen am Beispiel von Bahnen und Strecken in der Region Dortmund
    Schrameyer, Erhard / Helmich, Ernst | IuD Bahn | 1998

    Erste Erfahrungen mit einem Kundenforum in Dortmund

    Effizientes Instrument der Kundenbindung
    Schrameyer, Erhard / Frittgen, Hans-P. | IuD Bahn | 1999