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    A change in partners/Putting the customer first

    Charlier, Laurent | IuD Bahn | 2009
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Beschwerdemanagement mangelhaft

    Studie: Handlungsdefizite der Unternehmen beim Beschwerdemanagement
    Stau, Bernd / Schöler, Andrea | IuD Bahn | 2003
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Chancen und Risiken des Großhandelsmarkte

    Beschaffungsstrategien für Großkunden
    Birr, Thoma | IuD Bahn | 2003
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Das neue Preissystem der Bahn - ein wichtiger Schritt zur Umsetzung der Bahnreform

    Franz, Christoph | IuD Bahn | 2002
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Das neue Preissystem und Erlösmanagement der Deutschen Bahn

    Wilger, Gerd / Krämer, Andrea | IuD Bahn | 2002
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Das Signal Ne 5 - Haltetafel - und die PZB 90

    Behrendt, Volker | IuD Bahn | 2009
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Der Kunde als Partner - Serviceorientiert verkaufen (SOV)

    Kundeneinwände
    Lemp, Edgar | IuD Bahn | 2001
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    En la mente de los cliente

    Castro, María de | IuD Bahn | 2008
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Ernstzunehmende Defizite

    Online-Shops in der Praxi
    Bierhahn, Hans-Ulrich | IuD Bahn | 2001
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    How a cancelled train can improve service

    Roo, Samuel / Levkov, Ivan | IuD Bahn | 2011
    Schlagwörter: Kundenorientierung