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    Anforderungen an Fahrausweisautomaten im Öffentlichen Verkehr

    Bretzger, Frank / Bockholt, Thorge | IuD Bahn | 2006
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Ertragssteigerungen und Qualitätsoffensive

    Welchen Beitrag können Kundengarantien leisten?
    Bockholt, Thorge / Jugelt, Reiner | IuD Bahn | 2006
    Schlagwörter: Kundenorientierung