Die Benutzerakzeptanz wird zunehmend als kritischer Faktor für die Entwicklung innovativer Anwendungen und deren Markterfolg angesehen. Der DART-Ansatz (Dynamisches Akzeptanzmodell zur Revaluierung Technologiebasierter Anwendungen) ist ein Modell zur Bewertung der Benutzerakzeptanz und kann als Steuerungsinstrument für die (wiederholte) Anpassung einer Anwendung an die Bedürfnisse der Anwender aufgefasst werden. Im Rahmen dieses Beitrages wird die Benutzerakzeptanz am Beispiel des BMWA- Forschungsprojektes HyNet beschrieben. Hierdurch konnten sowohl aus Sicht der Praxis als auch aus Sicht der Forschung wertvolle Erkenntnisse hinsichtlich des Lösungsbeitrages des untersuchten Ansatzes gewonnen werden. Das HyNet-Projekt bezeichnet einen mobilen Assistenten, der basierend auf hybriden Technologien (GRPS, UMTS, GPS) eine Unterstützung bei der Reise- und Routenplanung anbietet. Die hierfür erforderlichen Informationen werden auf Basis der jeweiligen Benutzungssituation bereitgestellt. Der Dienst befindet sich in einem frühen Entwicklungsstadium. Eine besondere Stärke des DART-Ansatzes wird in der Visualisierung gesehen, mit der übersichtliche Vergleiche zwischen verschiedenen Akzeptanzbewertungen ermöglicht werden.


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