Mit der Telemetrischen Diagnose werden die Felder Antriebs- / Fahrzeugelektronik und die Informations- und Kommunikationstechnik miteinander verbunden. Die derzeit noch völlig unterschiedliche Natur dieser Bereiche und deren Verbindung stellt eine große Herausforderung dar, damit in Zukunft ein großer Kundennutzen für die Fahrzeughalter / -fahrer erzielt wird. Die Telemetrische Diagnose wird zukünftig einen Bestandteil des Telematik- / Multimedia-Servicepaketes darstellen. Der vollständige Prozeß der Telemetrischen Diagnose umfaßt die integrale Erfassung und Auswertung aller vorhandenen Fehlerspeicher und Diagnosegrößen im Fahrzeug. Auch die in Zukunft möglichen Erweiterungen zur prognostischen, modellgestützten Diagnose sind mit zu berücksichtigen. Auf Basis der im Fehlerfall ermittelten Daten wird der Telemetrieprozeß eingeleitet, der den Kunden mit der Servicewerkstatt verbindet. Im Verlauf des weiteren Prozesses erfolgt z. B. der Einsatz von Servicefahrzeugen, die ggf. benötigte Ersatzteile gleich mit sich führen. Während des gesamten Prozesses wird der Kunde telefonisch durch Servicemitarbeiter betreut und fühlt sich so trotz eines Problems mit seinem Fahrzeug gut informiert. Bei der Gestaltung der Telemetrischen Diagnose spielen Architekturfragen eine besondere Rolle, da dieses System einen hohen funktionalen und technischen Vernetzungsgrad im Fahrzeug und in der Zentrale aufweist. Darüber hinaus ist zu berücksichtigen, daß für die Telemetrische Diagnose in der ersten Ausbaustufe nicht alle technisch denkbaren Funktionen umsetzbar sind. Eine Vielzahl an erweiterten Funktionalitäten wird in der Zukunft Schritt für Schritt in die verschiedenen Fahrzeugelektroniksysteme integriert werden. Zur Erzielung eines hohen Kundennutzens und einer hohen Kundenzufriedenheit ist es notwendig, die mittels Telematik übermittelten Daten an den verschiedenen Servicepunkten (Telematikzentrale, Servicewerkstatt und Servicefahrzeug) in einer geeigneten Art aufzubereiten, auszuwerten und für die Beteiligten des Serviceprozesses zur Verfügung zu stellen. Als weiteres Potential ist die Möglichkeit der zentralen Auswertung zu nennen, mit deren Hilfe Feld- und Qualitätsprobleme schneller erkannt und zielgerichteter behoben werden können. Als Vision ist es denkbar, Probleme mit Hilfe der Telemetrischen Diagnose im Sinne einer Fernwartung über Software- und Datenpflege zu beheben.


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    Titel :

    Telemetrische Diagnose für die Antriebselektronik


    Beteiligte:
    Müller-Bagehl, C. (Autor:in) / Endt, P. (Autor:in) / Gühmann, C. (Autor:in) / Mitzlaff, D. (Autor:in)


    Erscheinungsdatum :

    1999


    Format / Umfang :

    12 Seiten, 8 Bilder, 3 Quellen


    Medientyp :

    Aufsatz (Konferenz)


    Format :

    Print


    Sprache :

    Deutsch




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