Innovations SNCF: les rendez-vous clients 2010
Revue générale des chemins de fer ; 195 ; 48-54
2010
Aufsatz (Zeitschrift)
Französisch
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Les rendez-vous de 2012 - Stif/RATP/SNCF. De meilleurs services pour les voyageurs
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L'INFO - EN FRANCE ET DANS LE MONDE - Rendez-vous clients 2011
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