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    Titel :

    Zufriedenheitsmessung durch Kundenbefragungen - Ereignis- oder merkmalsorientierte Messung?


    Beteiligte:

    Erschienen in:

    Der Nahverkehr ; 19 , 1-2 ; 48-53


    Erscheinungsdatum :

    2001



    Medientyp :

    Aufsatz (Zeitschrift)


    Format :

    Print


    Sprache :

    Deutsch



    Klassifikation :

    BKL:    55.00 / 55.83 Stadtverkehr, Nahverkehr
    Lokalklassifikation TIB:    020/7005
    RVK:    ZG 1100




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