Der Beitrag befasst sich mit kundenorientierter Informationstechnologie und Informationssystemen, die bei der TRC (Tanzanian Railways Corporation) eingesetzt werden. Die TRC ist eine von zwei Eisenbahngesellschaften Tanzanias und bedient ein Streckennetz von 2.600 km im nördlichen Teil des Landes. Personenverkehr und Inlands- und Transitgüterverkehr haben den höchsten Marktanteil. Im Rahmen eines Restrukturierungsprogrammes soll die Entwicklung von Informationstechnologie zur Verbesserung von Betrieb und Kundenservice vorangetrieben werden. Das entworfene System RailTrack überzeugt durch seine Einfachheit. Es beruht auf der Tatsache, dass es nicht völlig computergestützt ist, d.h. es benötigt keine elektronische Fahrzeugidentifizierung. Trotzdem ist es eine Online-System in nahezu Echtzeit. Beschrieben werden die Module, die Parameter, die Funktionen, die Datenein- und -ausgabe sowie der Nutzen des Rail-Tracker-Systems für Tanzania und weitere afrikanische Länder.
Vereinfachte, kundenorientierte Informationstechnologien für die Bahnen der Entwicklungsländer
Rail international - Schienen der Welt / Deutsche Ausgabe ; 30 , 9/10 ; 82-88
1999-01-01
7 pages
Aufsatz (Zeitschrift)
Deutsch
© Metadata Copyright Deutsche Bahn AG. All rights reserved.
Kundenorientierte Serviceorganisation
IuD Bahn | 1998
|Kundenorientierte Arbeitszeitflexibilisierung
IuD Bahn | 1998
|Kundenorientierte Qualitätskriterien
TIBKAT | 2001
|Kundenorientierte Netzverrechnung
British Library Online Contents | 1993
|Kundenorientierte Präventionsdienstleistungen
IuD Bahn | 1998
|