Obwohl das Verkaufen eine Aktivität darstellt, ohne die kein Unternehmen überleben kann, sprechen Manager dennoch gerne von Strategien und sozialer Verantwortung, jedoch sprechen sie nicht von ihren Produkten und Verkaufsaktivitäten. Lieferantentreue als Kundenbindung wird allgemein angestrebt. Eine emotionale Kundenbindung kann nur dadurch erreicht werden, daß die Kontakte mit den Kunden menschlich und psychologisch optimal erfolgen. Damit stellt Verkaufen eine ethisch-moralisch sehr anspruchsvolle Tätigkeit dar; Unternehmen, die diesem Anspruch gerecht werden, weisen in der Praxis überdurchschnittliche Erfolge aus. Der oberste Chef sollte sich als oberster Chefverkäufer fühlen.
Der Manager als erste Adresse
Verkaufen - wer ist wie gefordert?
Schweizer Maschinenmarkt ; 98 , 14 ; 14-15
01.01.1998
2 pages
Aufsatz (Zeitschrift)
Deutsch
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