Ein Call Center eröffnet für Unternehmen bislang ungeahnte Möglichkeiten der Kundenaquisition und -bindung. Doch ein bloßes "Nachmachen" anderswo erfolgreicher Lösungen führt nicht zum Erfolg, erforderlich ist vielmehr eine sorgfältige Planung und Organisation.


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    Titel :

    Die Komplexität meistern


    Untertitel :

    Call Center-Management


    Beteiligte:

    Erschienen in:

    Mensch & Büro ; 12 , 3 ; 112-114


    Erscheinungsdatum :

    1998-01-01


    Format / Umfang :

    3 pages



    Medientyp :

    Aufsatz (Zeitschrift)


    Format :

    Print


    Sprache :

    Deutsch





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