Stellt man die zwei Methoden des Business Process Reengineering und des Total Quality Managements (TQM) gegenüber, so wird deutlich, daß letztgenannte Philosophie langfristige Erfolge eher zu gewährleisten vermag, da sie das Unternehmen in seiner Gesamtheit erfaßt und den Übergang von einer funktionalen zu einer prozeßorientierten Organisation besser erfaßt. Methodenkonkurrenz als Ursache des Mißerfolgs? - Die Ziele bestimmen den Veränderungsprozeß! - Integration der Sichten - Total Quality Management als integrierende Plattform - Business Process Reengineering als Grundlage für TQM - Anregungen zur Umsetzung.
Business Process Reengineering oder Total Quality Management?
Einige Gedanken zu aktuellen Trends in der Betriebswirtschaftslehre
Management-Zeitschrift ; 66 , 11 ; 18-23
1997-01-01
6 pages
Aufsatz (Zeitschrift)
Deutsch
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