Es wird gefragt, ob und wenn ja, in welchen Bereichen die Informationstechnologie (IT) zum Aufbau und Halten strategischer Wettbewerbsvorteile in Marketing und Vertrieb beitragen kann. Am Beispiel von vier Unternehmen (Mercedes Benz, Caterpillar, Microsoft, Allianz AG) wird bewiesen, wie Wettbewerbsvorteile so erreicht wurden. Es werden drei gemeinsame Kriterien genannt, die diese Unternehmen erfüllen: Konzentration auf für die Kunden wichtige Wettbewerbsparameter; Erfüllung einer Leistung, die von den Kunden als solche wahrgenommen wird; Konzentration auf einen Parameter, der dauerhaft ist.
Fluch oder Chance?
Moderne Informationstechnologie in Marketing und Vertrieb
Absatzwirtschaft ; 6 ; 44-47
1997-01-01
4 pages
Aufsatz (Zeitschrift)
Deutsch
Marketing , Information , Technologie , Kunde , Wettbewerb
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