Die dramatischen Veränderungen bei den Slowenischen Bahnen erfordern eine neue Denkweise und den Ausbau eines Qualitätsmanagement-Systems. Die Qualität soll die Kosten senken sowie den Absatz und damit den Gewinn steigern. Ein konkretes Motivationsprogramm muß die Beziehung der Mitarbeiter zur Qualität verbessern und jeden Mitarbeiter überzeugen, daß die Qualität den Verkauf steigert und Arbeitsplätze schafft. Die erwarteten Resultate der Umwandlung bei den Slowenischen Bahnen sind niedrigere Kosten, größere Einnahmen, weniger Verspätungen und zufriedene Kunden.
Qualitätsdenken - Ein wichtiger Teil der Unternehmensphilosophie
Eisenbahningenieur ; 47 , 8 ; 28-31
01.01.1996
4 pages
Aufsatz (Zeitschrift)
Deutsch
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