Das Marketing wird auch in der Telekommunikation zum entscheidenden Erfolgsfaktor. Dabei sind die Besonderheiten des Telekommunikationsmarktes von großer Bedeutung. Es kommt darauf an, dem Kunden gegenüber leistungsorientiert anstatt produktorientiert zu argumentieren. Infrastruktur, technische Dienstleistung, Endgeräte für Basisdienste und Mehrwertdienste stellen zusammen mit der servicepolitischen Dienstleistung ein komplettes Leistungsangebot dar. Für die Vermarktungsstrategie ist das betreffende Umfeld unter Beachtung der Systemhersteller und der Netz- und Diensteanbieter mit seinen Rahmenbedingungen entscheidend.
Marktstrukturen und Rahmenbedingungen für die Strategieentwicklung im TK-Marketing
Telekom-Praxi ; 72 , 3 ; 33-39
1995-01-01
7 pages
Aufsatz (Zeitschrift)
Deutsch
© Metadata Copyright Deutsche Bahn AG. All rights reserved.