Bei Beförderung von Behinderten standen bisher fast ausschließlich transporttechnische Probleme zur Diskussion. SBB hat seit 4 Jahren für ihr Personal einen Trainingskurs "Richtiger Umgang mit Behinderten" durchgeführt, der über das richtige Verhalten und die zu pflegenden Kontakte zu Behinderten aufklärt. Damit wird Personal in hohem Maße im Umgang mit Behinderten sensibilisiert und motiviert.
Die Bahnen und behinderte Reisende: Aus- und Weiterbildung bei den SBB
Schienen der Welt ; 11 ; 50-51
1994-01-01
2 pages
Aufsatz (Zeitschrift)
Deutsch
Schulung , Personal , Lehrgang , Behindertenfürsorge , Behinderter , Kundenverhalten , Personenverkehr , Eisenbahn , SBB
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