Mit dem Ziel, die Erfolgspotentiale eines Unternehmens hinsichtlich Zeit, Kosten und Qualität optimal auszuschöpfen wird ein Modell für "Total Quality Management (TQM)" mit seinen Auswirkungen auf eine effektive Büroarbeit entwickelt. Auf der Grundlage stufenweisen Vorgehens werden die organisatorischen und materiell-technischen Erfordernisse ausführlich diskutiert.
Total Quality Management im Büro
Steigerung der Qualität durch Einsatz innovativer Informationstechnik
Office Management ; 42 , 1/2 ; 26-31
1994-01-01
6 pages
Aufsatz (Zeitschrift)
Deutsch
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