Die drastische Anhebung des Nachlösezuschlages bei der Bahn wird kritisch betrachtet. Nach Schilderung von Unzulänglichkeiten wird darauf hingewiesen, daß Fahrgäste, die ehrlich sind und wirklich aus widrigen Gründen die Fahrkarte nicht beschaffen konnten, darunter leiden, daß andere Fahrgäste unehrlich sind und die Lücken im System nutzen. Es werden Vorschläge für eine kundenfreundliche Lösung des Problems gemacht.
Nachlösen: Ärger ohne Ende
Pro Bahn Zeitung ; 14 , 6 ; 14-15
1994-01-01
2 pages
Aufsatz (Zeitschrift)
Deutsch
Nachlösung , Kunde , Fahrprei , Kundenberatung , Fahrauswei , DB AG
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