Bauvorhaben und Bürgerbeteiligung sind eng miteinander verbunden, gleiches gilt für Infrastruktur und Interessenvertretung oder Kosten und Kommunikation - jedes Großvorhaben eines Verkehrsunternehmens ist gleichzeitig auch ein Kommunikationsprojekt. Schon frühzeitig im Planungsstadium und dann projektbegleitend muss die Einbeziehung und Information aller relevanten Anspruchsgruppen erfolgen. Der Fachaufsatz stellt Kommunkationsbeispiele aus unterschiedlichsten Umsetzungsprojekten aus der neu erschienenen VDV-Mitteilung "Kommunikation von ÖPNV-Großvorhaben" vor. Die Fallbeispiele machen deutlich, dass eine proaktive und offene Projektkommunikation wichtig ist, die aber nur im Zusammenspiel mit einem funktionierenden Baustellenmanagement gelingt. Der Beitrag gibt u. a. einen Überblick über Beteiligungsprozesse, den Unterschied zwischen Planungs- und Projektkommunikation, Ziele und Anspruchsgruppen, die Praxis der Planungs- und Projektkommunikation, die Erfolgsfaktoren für eine gute (Projekt-)Kommunikation, Merkposten für den Bürgerdialog sowie über die klassischen Aufgaben eines Verkehrsunternehmens.
Wie ÖPNV-Großvorhaben richtig kommuniziert werden
Entscheidend: Von Anfang an miteinander reden
How to communicate in major public transport project
Der Nahverkehr ; 31 , 9 ; 18-24
2013-01-01
7 pages
Aufsatz (Zeitschrift)
Deutsch
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Wo gebaut wird, muss auch kommuniziert werden
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