Im Nahverkehrsnetz von Nordrhein-Westfalen wurde im Erhebungszeitraum Oktober bis Dezember 2009 und März 2010 bis Januar 2011 das sozialwissenschaftliche Forschungsprojekt "Brüche der Routine in Bus und Bahn" durchgeführt, in dem das Verhalten von Fahrgästen bei Unfällen und Störungen während des Entstehungsprozesses durch die Methode der teilnehmenden Beobachtung untersucht wird. Dazu haben die am Projekt Beteiligten mehr als 1000 Stunden in Zügen und Bahnhöfen der Deutschen Bahn und anderer Verkehrsunternehmen verbracht. Der Beitrag gibt einen Überblick über das Forschungsprojekt bzw. die dabei angewandte Methode der teilnehmenden Beobachtung, den Alltag in öffentlichen Verkehrsmitteln als Teil des Projekts, die Bedeutung "Brüche der Routine" für die Fahrgäste, Informationsmöglichkeiten der Fahrgäste bei Störungen sowie über die Entstehung spontaner Gemeinschaften im Falle von "Brüchen der Routine". Die Erkenntnisse bzw. Ergebnisse werden abschließend zusammengefasst und bewertet.
Das Verhalten von Fahrgästen bei Unfällen und Störungen
Forschungsprojekt "Brüche der Routine"
Deine Bahn ; 40 , 1 ; 17-20
2012-01-01
4 pages
Aufsatz (Zeitschrift)
Deutsch
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