Der Nahverkehrsbereich der Russischen Eisenbahnen (RZD) verzeichnet trotz starker Konkurrenz eine Zunahme der Reisendenzahlen. Das wird u.a. auf das neue Tarifsystem und den kundenfreundlichen Fahrausweisverkauf zurückgeführt. Eine repräsentative Umfrage ergab eine hohe Zufriedenheit der Reisenden mit dem Nahverkehr der RZD. Die erreichten Leistungskennziffern werden kommentiert. Die durchgeführte Strukturreform ist dargestellt, die neuen Informationsflüsse trugen wesentlich zur Akzeptanz der eingeleiteten Marketingmaßnahmen bei. Als weitere kundenbindende Vorhaben sind die Modernisierung der Bahnhöfe und die Beschaffung neuer Fahrzeuge vorgesehen. Eingegangen wird auf die Entwicklung wichtiger Verkehrsknoten des Landers besonders in Moskau und bei der Gorki-Bahn.
Prioritety v sfere prigorodnykh perevozok
Prioritäten beim Nahverkehr
Zeleznodoroznyj transport ; 187 , 2 ; 29-32
2012-01-01
4 pages
Aufsatz (Zeitschrift)
Russisch
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