Trotz Verkehrszahlen in Rekordhöhe (28,7 Mio. Passagiere im Verkehrsjahr 2007-08) steht Amtrak (die Sparte für den nationalen Personenzugverkehr des Unternehmens National Railroad Passenger Corporation) in den USA unter starkem politischem Druck. Es wird eine Kostenreduzierung sowie die Verbesserung der operativen und finanziellen Leistung gefordert. Da landesweit nur schwer ein Vergleich möglich ist, hat sich Amtrak für ein Benchmarking mit europäischen Eisenbahnverkehrsunternehmen entschieden. Hierzu wurde ein Vertrag mit der Firma BSL Management Consultants geschlossen mit folgenden drei Zielsetzungen: Internationaler Vergleich der bedeutendsten Leistungsfaktoren, Identifikation von Verbesserungspotentialen im Bereich Instandhaltung und Anlagenerneuerung sowie fortlaufender Austausch. Der Artikel beschreibt den im Jahr 2007 begonnenen Vergleichsprozess sowie dessen Ergebnisse, darunter die 16 herausgestellten Verbesserungspotenziale für Amtrak.
Seeking cost efficiency through benchmarking
Auf der Suche nach Kosteneffizienz durch Benchmarking
Railway Gazette International ; 165 , 4 ; 48, 50
2009-01-01
3 pages
Aufsatz (Zeitschrift)
Englisch
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Benchmarking of train operating firms – a transaction cost efficiency analysis
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