Die großen Nahverkehrsstationen des spanischen Eisenbahnverkehrsunternehmens RENFE Operadora befinden sich überwiegend in den Ballungsräumen und werden werktäglich von 1,5 Mio. Fahrgästen genutzt. Die RENFE ist gegenwärtig dabei, die technische Ausstattung dieser Stationen zu verbessern, um sie kundenfreundlicher zu gestalten und gleichzeitig den Personalaufwand zu reduzieren. Investiert wird daher z. B. in automatische Zugangskontrollen (wobei neuerdings auch elektronische Fahrkarten mit Transpondern zum Einsatz kommen), einfach zu bedienende Verkaufsautomaten und die zentrale Zugüberwachung und -abfertigung.


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    Titel :

    Tecnología para mejorar el servicio


    Weitere Titelangaben:

    Bessere Technik für mehr Service



    Erschienen in:

    en punto ; 2 , 11 ; 12-19


    Erscheinungsdatum :

    2007-01-01


    Format / Umfang :

    8 pages


    Medientyp :

    Aufsatz (Zeitschrift)


    Format :

    Print


    Sprache :

    Spanisch




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