Als Einleitung zu einer Darstellung der aktuell für den ÖPNV angebotenen automatischen Fahrgastzählsysteme wird die VDV-Mitteilung Nr. 9022 "Marktforschung im ÖPNV" in Einzelpassagen zitiert. Daraus ergibt sich enge Zusammenhang zwischen Marktforschung und Fahrgasterhebung als Optimierungsinstrument für eine wirtschaftliche Planung der Verkehrsunternehmen. Das bedeutet die Erfordernis gesicherter Informationen über das Verkehrsverhalten und die Mobilität der im Verkehrsbereich des Unternehmens wohnenden, arbeitenden oder sich aus anderen Gründen aufhaltenden potentiellen Kunden. Nachfolgend sind deren Bedürfnisse hinsichtlich der Leistungsqualität und deren Einstellung zu den Nutzenkriterien (z.B. Schnelligkeit, Bequemlichkeit, Umweltschutz) zu ermitteln. Als Grundlage einer integrierten Gesamtverkehrsplanung sind neben den ÖPNV-Daten auch die der konkurrierenden Verkehrsarten zu erheben.
Marktforschung für den Unternehmenserfolg
Nahverkehrs-praxi ; 55 , 1-2 ; 18-19
2007-01-01
2 pages
Aufsatz (Zeitschrift)
Deutsch
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