Es wurden sieben private Anbieter des Schienenpersonennahverkehrs aus verschiedenen Regionen Deutschlands - die Breisgau-S-Bahn (Strecke Freiburg - Elzach (Elztalbahn)), die Regiobahn (Strecke Kaarst - Düsseldorf - Mettmann Stadtwald), die Süd-Thüringen-Bahn (Strecke Eisenach - Meiningen - Eisfeld), die Erfurter Industrie-Bahn (Strecke Erfurt - Kassel-Wilhelmshöhe), die Vogtlandbahn (Strecke Gera - Weischlitz (Elstertalbahn), die Prignitzer Eisenbahn und die metronom-Eisenbahngesellschaft Uelzen - in Bezug auf Fahrkomfort und Fahrpreise, Sauberkeit und Service sowie nach Leistungsangebot und Pünktlichkeit getestet. Die Autoren haben sich bemüht, das jeweilige Transportunternehmen konsequent aus der Sicht des Kunden zu beurteilen. Insbesondere interessierte man sich dafür, wie der Fahrgast seine Fahrkarte und eine solche auch für den Übergang zur DB erwerben kann, über welchen Komfort die eingesetzten Fahrzeuge verfügen, wie es um die Pünktlichkeit bestellt ist und inwieweit regionale Sonderangebote, wie etwa das "Hopper-Ticket" oder das "Elstertalbahn-Ticket" der gleichnamigen Bahn, zur Mitfahrt einladen. Wenn auch mitunter Unzulänglichkeiten zu beobachten waren, so bescheinigen die Tester den genannten Unternehmen durchweg engagiertes Personal und ein akzeptables Preis-Leistungs-Verhältnis.
Gute oder schlechte Noten?
Privatbahnen im Kundentest
Bahn extra ; 17 , 1 ; 88-93
2006-01-01
6 pages
Aufsatz (Zeitschrift)
Deutsch
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