Bisher beschränkte sich die Tätigkeit der Mitarbeiter an den ServicePoints der DB AG auf Beratung und Information. Nun kommen als weiterer Service in vorerst zehn Pilotstandorten die Hotelvermittlung und die Vermittlung von DB Carsharing-Produkten hinzu. DB Bildung hat dafür ein Trainingskonzept entwickelt, bei dem die Servicemitarbeiter über ein eintägiges Seminar auf die neuen Aufgaben vorbereitet werden.
Verkauf und Vertrieb am ServicePoint
Neue Service
Deine Bahn ; 33 , 5 ; 306-309
2005-01-01
4 pages
Aufsatz (Zeitschrift)
Deutsch
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