Die professionelle Auseinandersetzung mit Geschäftsprozessen hat sich in den vergangenen 15 Jahren in den meisten Unternehmen etabliert. Die wirtschaftliche, zeitnahe und nachhaltige Umsetzung der erarbeiteten Konzepte, Technologien und Systeme in die betriebliche Feldorganisation bereitet jedoch immer noch Schwierigkeiten. Der Beitrag zeigt Lösungen auf, wie die schrittweise, professionelle Gestaltung von Training, Dokumentation und Kommunikation zwangsläufig Wissensnetzwerke hervorbringt, die die wirtschaftliche und zeitnahe Umsetzung ebenso garantieren wie die erfahrungsgetriebene Weiterentwicklung. Er beschäftigt sich mit der Pflege, Verteilung und Nutzung von Wissen. Die Lösungen basieren auf den langjährigen Erfahrungen des Autors im Kontext der Einführung von SAP-Systemen in wechselnden Aufgabenstellungen, zuletzt als Gründer und Geschäftsführer der Team Training Solutions GmbH. Die Auseinandersetzung mit Geschäftsprozessen erstreckt sich auf Analysen der Geschäftsanforderungen, Design und Modellierung der Prozesse, Gestaltung von IT-Systemen entlang der Geschäftsprozesse, Bereitstellung von IT-Systemen zur Unterstützung der Geschäftsprozesse und schließlich die Nutzung quantitativer Methoden zur Messung und Beobachtung der Qualität der angewandten Prozessabläufe.
Geschäftsprozesse und Wissensprozesse synchronisieren
IM - Die Fachzeitschrift für Information Management & Consulting ; 18 , Sonderausgabe ; 19-27
2003-01-01
9 pages
Aufsatz (Zeitschrift)
Deutsch
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