Im September 2003 endete das im August 2002 gestartete Projekt "Fahrgastrechte" der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) und des Fahrgastverbandes Pro Bahn. Ziel war, die Fahrgäste im öffentlichen Personenverkehr besser über ihre bestehenden Rechte zu informieren, was Ausdruck auf der Projektseite im Internet unter www.fahrgast-rechte.de (Stand 12/2003) findet. Der Beitrag gibt einen Überblick über bestehendes Recht sowie Kulanzregelungen im europäischen Rahmen (EU-Kommission, Dachverband der Europäischen Bahnen CER), beim Thalys, beim Eurostar und in einzelnen Ländern (Frankreich, Großbritannien, Schweiz, Deutschland) mit Angabe von Kontaktadressen.
"Reformlok wird weiter fahren"
Projekt "Fahrgastrechte" abgeschlossen
derFahrgast ; 23 , 4 ; 37-41
2003-01-01
5 pages
Aufsatz (Zeitschrift)
Deutsch
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