Der Rhein-Main-Verkehrsverbund setzt einen Stationsentwicklungsplan (STEP) um, der die Aufwertung und Modernisierung von Stationen zum Ziel hat. Im Rahmen von STEP wurde der Bahnhof der Kreisstadt Hofheim umfassend umgestaltet. Der Beitrag berichtet über die umgesetzten Maßnahmen im Gebäude- und Servicebereich und präsentiert die Ergebnisse einer Marktforschungsstudie vor und nach Abschluss der Arbeiten. Die Globalzufriedenheit der Kunden ist erheblich gestiegen und gerade die Service-Einrichtungen werden von den Fahrgästen als attraktiver Zusatznutzen erlebt. Allerdings bleiben auch Wünsche offen, die zu weiteren Verbesserungen Anlass geben.


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    Titel :

    Aufwertung von Stationen aus Sicht der Kunden


    Untertitel :

    Umgestaltung des Bahnhofs Hofheim und das Urteil der Fahrgäste



    Erschienen in:

    Der Nahverkehr ; 19 , 10 ; 54-56, 58-60


    Erscheinungsdatum :

    01.01.2001


    Format / Umfang :

    7 pages



    Medientyp :

    Aufsatz (Zeitschrift)


    Format :

    Print


    Sprache :

    Deutsch





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