Gemäss einer Fallstudien-basierten Untersuchung der Universität Fribourg, deren wichtigste Ergebnisse an Hand von 10 Postulaten vorgestellt werden, sind die vor bald 10 Jahren geäußerten Forderungen an Performance-Measurement-Systeme erst partiell erfüllt. So sind beispielsweise Geschäftsprozesse nur selten mit klaren Zielen versehen und werden nur von wenigen Unternehmen systematisch auf ihre Performance geprüft. Darüber hinaus könnte das Interesse und das Potenzial der Mitarbeiter gefördert werden, wenn die Performance-Daten innerhalb des Unternehmens freier und offensiver kommuniziert würden.


    Zugriff

    Zugriff über TIB

    Verfügbarkeit in meiner Bibliothek prüfen

    Bestellung bei Subito €


    Exportieren, teilen und zitieren



    Titel :

    Performance-Measurement-Systeme im Dienstleistungssektor


    Untertitel :

    Das Denken in Wirkungsketten ist noch wenig verbreitet - Ergebnisse einer Studie



    Erschienen in:

    io management ; 70 , 1/2 ; 56-60, 62-63


    Erscheinungsdatum :

    2001-01-01


    Format / Umfang :

    8 pages



    Medientyp :

    Aufsatz (Zeitschrift)


    Format :

    Print


    Sprache :

    Deutsch




    Beratung im Dienstleistungssektor

    Kastner, K.-H. / Bohnenkamp, P. | British Library Online Contents | 1993



    Prozesskostenrechnung im Dienstleistungssektor

    Leidig, Guido / Sommerfeld, Rita | IuD Bahn | 1998


    Innovationen im Dienstleistungssektor

    Preissl, Brigitte | IuD Bahn | 1998


    ISO 9000ff: Bedeutung für den Dienstleistungssektor

    Rentschler, Peter | IuD Bahn | 1995