Der Kostendruck in den ÖPNV-Unternehmen zwingt zu neuen Denkmodellen und zu einem neuen Verständnis von Effizienz. Der hohe Anteil der Personalkosten ist beeinflussbar über den Lohntarif sowie durch die Veränderung der Produktivität und der krankheitsbedingten Fehlzeiten. Die Verkehrsbetriebe Hamburg-Holstein AG haben große Erfolge mit einer jährlichen Anwesenheitsprämie, zusätzlichen Fahrerseminaren (z.B. zum Thema Stressbewältigung, Gesunde Ernährung, Umgang mit Kunden), Rückkehr- und Fehlzeitengespräche und permanente Thematisierung von Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz.
Konzept der Verkehrsbetriebe Hamburg-Holstein
Ausfallzeiten vermindern
Das Warnkreuz ; 2 ; 8-9
2001-01-01
2 pages
Aufsatz (Zeitschrift)
Deutsch
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