To enable checking whether or not communication or calling is normal in two-way communication between a maintenance inspector in a car and an operator of a remote service center, upon occurrence of abnormality in the communication or calling, determining the cause of the abnormality, and notifying the maintenance inspector in the elevator and the operator in the remote service center, of the cause.SOLUTION: A remote terminal device monitors a communication line between itself and a remote service center device, and if it is in a non-conducting state, diagnoses communication abnormality, or when the communication line is established but no audio signals from the elevator car are detectable. diagnoses equipment abnormality of an in-car communication unit. The remote service center device monitors a communication line between itself and the remote terminal device, and if it is in a non-conducting state, diagnoses communication abnormality, or when the communication line is established but no audio signals from the elevator car are detectable, diagnoses equipment abnormality of the in-car communication unit.SELECTED DRAWING: Figure 1A
【課題】 乗りかご内の保守点検員と遠隔サービスセンターのオペレーターとの間の双方向の通信、通話が正常かどうかを確認でき、通信、通話が異常の時に異常の原因を判断し、エレベーターの保守点検員、遠隔サービスセンターのオペレーターに原因を通知できる。【解決手段】 遠隔端末装置は、遠隔サービスセンター装置との通信ラインを監視し、非導通状態であれば、通信異常と診断し、通信ラインは確立しているが、乗りかごからの音声信号が検知不能の場合にはかご内通話部の機器異常と診断し、遠隔サービスセンター装置は、遠隔端末装置との通信ラインを監視し、非導通状態であれば、通信異常と診断し、通信ラインは確立しているが、乗りかごからの音声信号が検知不能の場合にはかご内通話部の機器異常と診断する。【選択図】図1A
REMOTE TERMINAL DEVICE, REMOTE SERVICE CENTER DEVICE, ELEVATOR CALL DIAGNOSIS SYSTEM AND ELEVATOR CALL DIAGNOSIS METHOD
遠隔端末装置、遠隔サービスセンター装置、エレベーター通話診断システム及びエレベーター通話診断方法
03.08.2023
Patent
Elektronische Ressource
Japanisch
IPC: | B66B Aufzüge , ELEVATORS |
ELEVATOR REMOTE DIAGNOSIS SYSTEM AND ELEVATOR REMOTE DIAGNOSIS METHOD
Europäisches Patentamt | 2020
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