Zufrieden, aber warum? Neues Modell zur Messung der Dienstleistungsqualitaet
New model for measuring of service quality.
Qual.u.Zuverlaessigk. ; 53 , 9
2008
2 pages
Qual.u.Zuverlaessigk.;53(2008)9 ;96-97
Aufsatz (Zeitschrift)
Deutsch
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