Innere Werte zaehlen : Wareneingangskontrolle und Beschwerdemanagement als Garanten der Kundenzufriedenheit
Goods in control and complaint management as garantors for customer contentment.
Qual.u.Zuverlaessigk. ; 47 , 4 ; 370-371
2002
2 pages
Qual.u.Zuverlaessigk.;47(2002)4 ;370-371
Aufsatz (Zeitschrift)
Deutsch
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