Kundenzufriedenheit und wirtschaftlicher Erfolg im Nahverkehr Kundenzufriedenheitsmodelle und Messverfahren als Grundlage fur die Ableitung von Massnahmen der Angebotsgestaltung im Marketing-Mix
NAHVERKEHR ; 27 , 11 ; 22
01.01.2009
22 pages
Aufsatz (Zeitschrift)
Französisch
DDC: | 388 |
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Kundenzufriedenheit und wirtschaftlicher Erfolg im Nahverkehr
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