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    Beschwerdemanagement mangelhaft

    Studie: Handlungsdefizite der Unternehmen beim Beschwerdemanagement
    Stau, Bernd / Schöler, Andrea | IuD Bahn | 2003
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Besser - aber noch nicht gut

    Erster Qualitätsbericht über den SPNV in Nordrhein-Westfalen
    Hanewinkel, Joachim | IuD Bahn | 2005
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Besserer Service im Güterverkehr

    Kommunikationstechnik nutzen - logistische Leistungen ausbauen
    Buchholz, Jona | IuD Bahn | 2001
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Besser informiert mit RIS

    Fahrgastinformationssystem bietet Bahnreisenden aktuelle Auskünfte per Handy und Internet
    Köhler, Thomas G. / Schaffer, Thoma | IuD Bahn | 2010
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Besser informiert mit SCOUT

    Schleswig-Holsteins elektronischer Pfadfinder für Fahrplanauskünfte
    Heintze, C. / Hoffmann, C. / Hoopmann, R. | IuD Bahn | 1999
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Bestimmung des Kundennutzen

    Ein Beitrag zur Bewertung aus schienenfahrzeugtechnischer Sicht
    Fischer, Werner / Löffler, Günter / Ehinger, Michael | IuD Bahn | 2002
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Beteiligungsprozess Nahverkehr 21

    Bürger und Verkehrsunternehmen planen gemeinsam den ÖPNV
    Bloser, Marcu / Wachholz, Carsten / Lander, Eckhard | IuD Bahn | 2001
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Betrachtungen zur Stabilität des Fahrplanangebots im öffentlichen Verkehr

    Molecki, Boguslaw / Morel, Oliver | IuD Bahn | 2005
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Betriebsfeste Auslegung von Aggregatbauteilen

    Träger, Matthias / Serifsoy, Murat | Tema Archiv | 2011
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Bewertung des Kundennutzens von Elektrofahrzeugen

    Kreyenberg, Danny / Wind, Jörg / Devries, Jan et al. | Tema Archiv | 2013
    Schlagwörter: Kundenorientierung