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    Briginshaw, David | IuD Bahn | 2013
    Schlagwörter: Kundenorientierung

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    Knutton, Mike | IuD Bahn | 2004
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    Yamada, Kazunobu | IuD Bahn | 2005
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    Kimura, Kazuo | IuD Bahn | 2006
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    Okamura, Miyoshi | IuD Bahn | 2005
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    Gupta, V. D. | IuD Bahn | 2002
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    Schlagwörter: Kundenorientierung