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    En la mente de los cliente

    Castro, María de | IuD Bahn | 2008
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    SMS con información sobre Cercanía

    Lazo, Isabel | IuD Bahn | 2007
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Zur Bedeutung von Vertrauen bei öffentlichen Dienstleistungen

    Tscheulin, Dieter K. / Römer, Sylvie | IuD Bahn | 2006
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Het station wordt een attractie

    Grondige aanpak van 70 stationsgebouwen
    NS N.V. Nederlandse Spoorwegen Postfach P.O. Box 2025 NL - 3500 HA Utrecht | IuD Bahn | 2006
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Pünktlichkeit als zentraler Faktor der Kundenzufriedenheit der DB Regio AG (Diplomarbeit)

    Kuber, Christine | IuD Bahn | 2005
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Strategische Führungsprozesse im Real-Time-Busine

    Servatiu, Hans-Gerd | IuD Bahn | 2004
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Deutsche Eisenbahn-Reklame GmbH

    Marter, Siegfried | IuD Bahn | 2004
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Logistik auf Prüfstand

    Supply Chain Quality mit QM-Tool erreichen
    Bachmeier, Michael / Hartel, Dirk H. | IuD Bahn | 2004
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Kundenbindung konsequent intelligent

    Frielinghau, Bernd | IuD Bahn | 2003
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Controller-Excellence: Was sollten Controller zukünftig wie leisten?

    Weber, Jürgen | IuD Bahn | 2003
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Ein methodischer Ansatz zur Messung der Kundenintegration in der Dienstleistungserbringung

    Schneider, Kristof / Schreiner, Peter | IuD Bahn | 2003
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Kompetenzorientiert - Wie der Vertrieb zum Marketingerfolg beiträgt

    Haa, Alexander | IuD Bahn | 2003
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Stakeholderorientiertes Informationsmanagement: Weiterentwicklung der Balanced Scorecard zur Stakeholder - Business Process Card

    Zell, Michael / Kischewski, Jörg / Kischewski, Sven | IuD Bahn | 2003
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Kennzahlenbasiertes Controlling von CRM-Projekten

    Warschburger, Volker / Kirchmann, Edgar M. W. / Dempsey, Dave | IuD Bahn | 2003
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Kunden in der Beziehungskrise

    Studie: Kundenzufriedenheitsmanagement bei wachsender Entkopplung von Zufriedenheit und Bindung
    Metje, Matthia / Mentzel, Isabell | IuD Bahn | 2003
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Beschwerdemanagement mangelhaft

    Studie: Handlungsdefizite der Unternehmen beim Beschwerdemanagement
    Stau, Bernd / Schöler, Andrea | IuD Bahn | 2003
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Service Level Management als Grundlage erfolgreicher IT-Outsourcing-Kundenbeziehungen

    Knoblauch, Stefan / Egardt, Volker | IuD Bahn | 2003
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Verzerrte Sicht in deutschen Führungsetagen

    Studie: Excellence Barometer weist unternehmerische Erfolgsfaktoren nach
    Becker, Roman | IuD Bahn | 2003
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Vorsichtige Annäherung

    Studie: Anwendung von Six Sigma in Deutschland
    Schmieder, Matthia | IuD Bahn | 2003
    Schlagwörter: Kundenorientierung