In dem Beitrag wird eine Möglichkeit zur Gestaltung einer auf Web 2.0-Technologien basierenden Anwendung beschrieben, die zur Unterstützung der werkstattübergeifenden, kollaborativen Fehleranalyse an Fahrzeugen dient. Dazu wurden die Arbeitsstrukturen in Kfz-Werkstätten mittels berufswissenschaftlicher Methoden analysiert, um ein in den Arbeitsprozess integrierbares Interaktionskonzept zu entwickeln. Die zentrale Fragestellung ist es, wie Informations- und Kommunikationstechnologien, hier in Form einer Web 2.0-basierten Anwendung, als Werkzeug unmittelbar im Arbeitsprozess von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in Kfz-Werkstätten eingesetzt werden können.
Aspekte der Gestaltung von Web 2.0-Anwendungen zum kollaborativen Problemlösen in der Kfz-Servicearbeit - das Beispiel "KODIN-Kfz"
2014
3 Seiten, Bilder, Quellen
Aufsatz (Konferenz)
Datenträger
Deutsch
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