Der Automobil-Hersteller Audi schult seine Mitarbeiter in den Partnerbetrieben mit einem Satelliten-Fernsehprogramm. Bei den angeschlossenen Händlern kommt das Projekt an. 3-mal pro Woche läuft bei den Service-Partnern Audi iTV eine jeweils live produzierte, 45 min lange Schulungssendung. Die Audi-Mitarbeiter in den Handelsbetrieben erfahren alles aus dem Fernseher oder besser gesagt aus ihrem Personal Computer; von der Produktinformation zur Einführung neuer Modelle, der Wirkungsweise des Diesel-Partikelfilters bis zur Vorstellung neuer Diagnose-Werkzeuge. Die professionelle Ausstattung des 300 m2 großen Fernsehstudios am Unternehmensstammsitz in Ingolstadt hat 1 Mio EUR gekostet. In bislang 130 Ausstrahlungen erreichte Audi iTV 250000 Zuschauer. Eine Woche vor dem Ausstrahlungstermin werden die Mitarbeiter themenbezogen und zielgruppenspezifisch per E-Mail zur virtuellen Schulung eingeladen. Über eine eingeblendete Menüleiste können die Zuschauer auch aktiv an der Sendung teilnehmen. Das Feedback ist sehr hoch. Pro Ausstrahlung kommen bis zu 350 Fragen. Insgesamt 17 unternehmensinterne Trainer, aber auch das Führungspersonal stehen abwechselnd als Studiogäste zur Verfügung. Der Daimler-Chrysler-Konzern verfügt über ein ähnliches System, lädt aber zu zentralen Schulungen ein. Audi ist das einzige Branchenunternehmen, das die Informationen direkt an den Arbeitsplatz liefert. Ein Mitarbeiter muss pro Jahr 5 Schulungstage absolvieren. Durch Audi iTV werden schon 3 Tage abgedeckt. Ein weiterer Vorteil von Audi iTV besteht darin, dass die Reise- sowie Übernachtungskosten für den Mitarbeiter enfallen.
Live aus Ingolstadt. Händler-Schulung
Der Handel ; 1 ; 66
2006
1 Seite, 1 Bild
Aufsatz (Zeitschrift)
Deutsch
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