Der Artikel gibt einen Überblick über Entwicklungstrends im Bereich Fernwartung und Teleservice. Nach Prognosen des Forschungsinstitutes Frost und Sullivan wird sich der europäische Markt für Fernwartung und Fernservice von heute 183 Millionen Euro auf 1,9 Milliarden Euro Ende dieses Jahrzehntes entwickeln. Im Artikel werden zwei führende Branchen dafür gesehen: die Automobilindustrie und der Maschinenbau. Die Automobilhersteller erwarten eine Kostensenkung bei Garantieleistungen und eine Verbesserung des Services durch Einbau von Ferndiagnosesystemen in die Automobile. Weiterhin erhoffen sie sich bessere Daten für die Weiterentwicklung von Fertigungsanlagen und für die Produktentwicklung. Im Maschinenbau bieten heute schon 35 % von 440 befragen Firmen Fernwartungsdienstleistungen an. Damit liegt die Branche deutlich über dem Durchschnitt. Zur Zeit keine Anwendungsmöglichkeiten sehen heute 23 % der Maschinenbauer.
Fernwartung eröffnet enorme Zukunftschancen. Maschinenbau gilt bei Tele-Services als führend - Im Automobilbereich wird Boom erwartet
Computer Zeitung ; 33 , 47 ; 16
2002
1 Seite, 1 Bild
Aufsatz (Zeitschrift)
Deutsch
Funktionspolymere mit Zukunftschancen für den Automobilbereich
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