Der traditionell gewachsene Automobilhandel wird sich durch den Einsatz von Electronic Commerce erheblich verändern. Damit werden Entwicklungen, wie sie bereits bei geringwertigen Produkten wie Büchern und CD-ROMs bestehen, auch auf höherwertige, High-Involvement-Produkte, wie Automobile übertragen. Die neu entstehende Markttransparenz erzeugt gleichzeitig das Entstehen eines Informationsseekers, eines umfassend und unabhängig informierten, differenzierten und weniger händler- und markenloyalen Konsumenten. Der Beitrag enthält die Ergebnisse der 1999 durchgeführten Studie 'Cars Online Europa 1999', deren Zielgruppe Auto-Nutzer waren. Die Analyse der Umfrage zeigt, daß Online-Informationen und Dienste für den Automobil-Vertrieb der Zukunft in Europa zunehmend Bedeutung erlangen. Die Konsumenten erwarten für die Zukunft detailliertere Informationen bezüglich Preisen und Sonderangeboten. Für die Automobilhersteller stellt sich die Frage, welche Strategie bezüglich des Verkaufs und des Marketings gewählt werden soll.
Erfolgsfaktoren und Strategien für E-Commerce im europäischen Automobil-Handel
Success factors and strategies for E-Commerce in the European automobile trade
IM Information Management & Consulting ; 14 , Sonderausgabe November 1999 ; 51-59
1999
9 Seiten, 7 Bilder, 1 Tabelle, 8 Quellen
Aufsatz (Zeitschrift)
Deutsch
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