Die SNCF bemüht sich im Rahmen ihres "projet industriel" um Qualität im Umgang mit den Bahnkunden. Übergeordnete Ziele sind die Vereinfachung der Tarifstruktur und die Regionalisierung. In den Regionalbereichen gibt es zusätzlich folgende Gruppeninitiativen: die gefahrlose Entsorgung von Asbest, der Schutz der Weichen gegen mutwilliges Verstellen, die Harmonisierung der Anschlüsse von Bus und Bahn, die Bereitstellung von TGVs in Reserve, der Einsatz spezieller Personenschutzeinrichtungen bei Gleisarbeiten, die Bereitstellung einwandfrei funktionierender Gepäckkarren und die Versorgung von Reisenden bei Verspätungen.
Le projet industriel vu du terrain
Die Basis der SNCF bemüht sich um Qualität
La vie du rail & des transport ; 2681 ; 12-15
1999-01-01
4 pages
Aufsatz (Zeitschrift)
Französisch
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