Nordrhein-Westfalen führt mit dem Programm "Sicherheit und Service im ÖPNV" die Kundenbetreuung ein, bei der Mitarbeiter durch ihre Anwesenheit im Nahverkehrsmittel neben der kompetenten Auskunftserteilung soziale Sicherheit vermitteln. Das Programm ist für fünf Jahre landesgefördert. Die Servicekräfte finanzieren sich künftig selbst (weniger Graffiti, Schwarzfahrer, Beschädigungen, mehr Fahrgäste).
NRW startet "Landesinitiative Sicherheit und Service im ÖPNV"
Bus + Bahn ; 32 , 3 ; 14-15
1998-01-01
2 pages
Aufsatz (Zeitschrift)
Deutsch
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