Es wird gezeigt, wie die Bedürfnisse, Wünsche und Ansprüche des Kunden der Motor zur Veränderung sind. Nicht mehr die Produkt- oder Funktionsorientierung dürfen eine Unternehmung prägen, sondern die Erfolgssteigerung über kundengerichtete Denkhaltung und Verhaltensweise. Das Zukunftspotential liegt in der aktiven Entwicklung und Umsetzung eines unternehmensweiten, kundenorientierten Veränderungsmanagements.


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    Titel :

    Vier Vorgehensalternativen zum erfolgreichen Business Change


    Untertitel :

    Voraussetzungen und Prinzipien für ein wirkungsvolles Veränderungsmanagement



    Erschienen in:

    io management ; 67 , 10 ; 42-46


    Erscheinungsdatum :

    1998-01-01


    Format / Umfang :

    5 pages



    Medientyp :

    Aufsatz (Zeitschrift)


    Format :

    Print


    Sprache :

    Deutsch




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